Comment capturer l’attention du destinataire ? Comment inciter votre audience à cliquer ? Grâce à plus d’un million d’emails envoyés, l’éditeur américain de newsletters GovDelivery a décidé de dévoiler les meilleures pratiques en la matière. En voici quelques extraits…
Le BEA (Bureau d’Enquêtes et d’Analyses) joue un rôle majeur dans le secteur de l’aviation civile internationale. Ses enquêteurs ont pour mission de collecter, comprendre et analyser les causes des incidents et accidents aériens. Pour la refonte de son site web, j’ai accompagné le BEA dans la réponse aux problématiques qu’il rencontrait : une richesse documentaire à valoriser, un métier à expliquer.
Après une première version très informative, l’administration des Anciens Combattants des États-Unis vient de lancer une nouvelle version de son site web dédié aux vétérans. DigitalGov explique comment, à travers chacune des nouvelles versions, le site s’est beaucoup plus centré sur les besoins de ses cibles.
Les GAFA (Google, Apple, Facebook, Amazon) dominent le secteur numérique grâce à certaines caractéristiques communes. Pour envisager les services publics numériques de demain, l’État français s’en inspire largement.
Vie-publique.fr est un portail web informatif. Pourtant, il dispose d’une présence sur les principaux médias sociaux. Mais pour quoi faire ? Qu’est-ce qui motive les contributeurs à s’emparer de ces canaux, et surtout quels sont les types de publications par canal ?
Passant d’une logique institutionnelle à une logique de services, certaines institutions françaises sont en train de dépoussiérer leur offre de site web. Est-ce une nouvelle voie qui s’ouvre pour les sites web publics de demain ?
Cette après-midi, j’ai été frappé par un tweet rapidement effacé.
Je dirais même plus, par les termes employés.
J’ai toujours été fasciné par les quartiers d’ambassade… Ceux qui ont déjà visité des capitales savent combien ces institutions ne sont jamais éloignées les unes des autres. Elles se positionnent souvent dans des quartiers stratégiques, proches du pouvoir. J’ai donc voulu en savoir un peu plus sur leur positionnement géographique en France. Mal m’en a pris, cette quête d’informations m’a ramené dans un cheminement de pensée que beaucoup de réutilisateurs de données rencontrent.
Votre département utilise-t-il un logiciel libre de gestion de contenus ? Quels sont les CMS les plus utilisés par les conseils généraux ? Quelles sociétés trustent les marchés de refonte de site web ?
Alors qu’une des clefs de voute des médias sociaux vise à faciliter les interactions sociales, beaucoup d’institutions l’oublient et affichent une image froide et impersonnelle. Certaines villes multiplient les comptes pour coller à leur organigramme. C’est alors la direction qui prend la parole. D’autres en oublient leurs chartes graphiques, et présentent une image minimaliste d’un compte censé prendre la parole, communiquer et interagir.
Certaines collectivités locales françaises adoptent de plus en plus les codes des médias sociaux. Elles s’appuient ainsi sur l’instantanéité du média (Ex. : live-tweet d’un événement), la communauté d’acteurs (Ex. : concours photo sur Facebook pour promouvoir le territoire), la viralité (Ex. : partage des vidéos sur ces médias et non plus cachés dans une vidéothèque).
L’épisode neigeux qu’a connu une grande partie de la France en janvier est un bon révélateur de cette appropriation des usages offerts par les médias sociaux.
Courant juillet 2012, l’Agence Nationale des Fréquences a décidé de mettre à jour son site web « Cartoradio » qui cartographie l’ensemble des stations radioélectriques (dont les antennes-relais) sur le territoire français.
Cette infographie rappelle les 3 missions principales du Conseil d’État, institution obscure pour beaucoup d’entre nous. PS : mes qualités créatives laissent à désirer, le principal reste le contenu !
If you want to invest two years in something that will help you, you would do better to learn how to hack than get an MBA. Paul GRAHAM
C’est avec beaucoup d’humour que j’ai appris, via son compte twitter, que Mike BLOOMBERG avait décidé d’apprendre à coder en 2012 !