Vie-publique.fr est un portail web informatif. Pourtant, il dispose d’une présence sur les principaux médias sociaux. Mais pour quoi faire ? Qu’est-ce qui motive les contributeurs à s’emparer de ces canaux, et surtout quels sont les types de publications par canal ?
Alors qu’une des clefs de voute des médias sociaux vise à faciliter les interactions sociales, beaucoup d’institutions l’oublient et affichent une image froide et impersonnelle. Certaines villes multiplient les comptes pour coller à leur organigramme. C’est alors la direction qui prend la parole. D’autres en oublient leurs chartes graphiques, et présentent une image minimaliste d’un compte censé prendre la parole, communiquer et interagir.
Certaines collectivités locales françaises adoptent de plus en plus les codes des médias sociaux. Elles s’appuient ainsi sur l’instantanéité du média (Ex. : live-tweet d’un événement), la communauté d’acteurs (Ex. : concours photo sur Facebook pour promouvoir le territoire), la viralité (Ex. : partage des vidéos sur ces médias et non plus cachés dans une vidéothèque).
L’épisode neigeux qu’a connu une grande partie de la France en janvier est un bon révélateur de cette appropriation des usages offerts par les médias sociaux.