Quel modèle de newsletter pour la communication publique ?

Comment capturer l’attention du destinataire ? Comment inciter votre audience à cliquer ? Grâce à plus d’un million d’emails envoyés, l’éditeur américain de newsletters GovDelivery a décidé de dévoiler les meilleures pratiques en matière de newsletters. En voici quelques extraits… Continuer la lecture de Quel modèle de newsletter pour la communication publique ?

Les GAFA, une source d’inspiration pour les services publics numériques

Les GAFA (Google, Apple, Facebook, Amazon) dominent le secteur numérique grâce à certaines caractéristiques communes. Pour envisager les services publics numériques de demain, l’État français s’en inspire largement. Continuer la lecture de Les GAFA, une source d’inspiration pour les services publics numériques

Quel avenir pour les sites web publics ?

Passant d’une logique institutionnelle à une logique de services, certaines institutions françaises sont en train de dépoussiérer leur offre de site web. Est-ce une nouvelle voie qui s’ouvre pour les sites web publics de demain ?

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Institutions publiques, comment humaniser votre présence sur Twitter ?

Alors qu’une des clefs de voute des médias sociaux vise à faciliter les interactions sociales, beaucoup d’institutions l’oublient et affichent une image froide et impersonnelle. Certaines villes multiplient les comptes pour coller à leur organigramme. C’est alors la direction qui prend la parole. D’autres en oublient leurs chartes graphiques, et présentent une image minimaliste d’un compte censé prendre la parole, communiquer et interagir.

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